FAQ - Questions Fréquemment Posées
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Si un produit est endommagé ou défectueux à la livraison, veuillez nous en informer dès que possible. Vous devrez nous le faire savoir dans les 7 jours suivant la réception de l'article afin de pouvoir bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement. pour cela il faudra nous envoyer les photos de l'article endommagé ou défectueux avec une description complète et préciser le sujet "Retours" avec votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour à cette adresse : aoujan.entreprise@gmail.com
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Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, vous devez nous informer dans les 7 jours. Nous essaierons toujours de résoudre le problème le plus rapidement possible. Si vous nous informez après la période de 7 jours, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange.
Si le problème de qualité est dû à une erreur de notre part, nous pouvons rembourser ou réexpédier l'article, si en revanche, vous n'aimez pas l'article reçu, ou vous changez d'avis, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous rembourser.

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