Politique de retour

Retours

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que notre entrepôt aura réceptionné et inspecté votre retour, vous recevrez un e-mail vous informant de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre mode de paiement, car il peut y avoir un délai de traitement avant l'affichage officiel du remboursement. Si, après ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àcette adresse : aoujan.entreprise@gmail.com

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles au prix régulier sont remboursables ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

Échanges (le cas échéant)

Nous n'effectuons des échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, veuillez nous envoyer un e-mail à aoujan.entreprise@gmail.com et expédier votre article à notre entrepôt.

Le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : aoujan.entreprise@gmail.com